Ajuda com o planejador, as lojas e a conta.

Com o que ajudamos

O que o planejador faz de verdade, e o que conferir quando algo não aparece.

• Levar pedidos para uma rota

  Envie um CSV, um Excel ou um JSON, cole uma lista ou marque os pontos no mapa. Uma exportação bagunçada pode passar pelo Smart Import: ele lê as linhas e transforma cada endereço numa parada. Uma planilha do Google, o seu próprio endpoint ou uma loja conectada caem na mesma bandeja. Trazer pedidos não gasta uma corrida.

  Integrações

• Mercado Livre, Shopify e Tiendanube

  Na sua conta, abra Integrações, escolha a loja e autorize o app no admin da loja. Pedimos permissão para ler pedidos. Sem essa autorização eles não entram. Quando a loja aparece conectada, os novos começam a chegar. Conectar não monta uma rota sozinho: você escolhe quais pedidos entram no plano, ou uma automação pega.

  Como uma loja se conecta

• Um pedido que não chega

  A conexão precisa estar ativa. Se o cartão da loja aparece interrompido, conecte de novo pela mesma tela. Um pedido sem endereço de entrega claro fica marcado na bandeja para você revisar. Não colocamos no mapa com uma coordenada inventada. Se continuar faltando, escreva com o domínio da loja e o número do pedido.

  Integrações

• Quanto custa uma corrida

  Trazer pedidos não gasta uma corrida. Otimizar gasta: usa paradas da cota do mês, e o Vepathos mostra esse custo antes de pedir o OK. Uma corrida que falha, ou que você cancela, não desconta nada. Dá para otimizar o mesmo plano de novo, e cada corrida fica no histórico com o que você enviou. Os planos e os limites estão em preços.

  Preços

• O copiloto e as automações

  O T-P4T0 trabalha na sua conta: seus planos, sua frota, seus pedidos. Mande a operação inteira numa mensagem, ou deixe ele te guiar pergunta por pergunta. Antes de gastar uma corrida ele pergunta, e não inventa um endereço. Uma automação pode pegar pedidos da bandeja e rodar um plano que você já salvou, nos dias que você escolheu.

  CopilotoAutomações

• Cobrança e a API

  A assinatura fica no painel, com a Stripe. Não cobramos dentro da Shopify, do Mercado Livre nem da Tiendanube. Os preços, o que cada plano inclui e o que conta como parada estão em preços. As chaves de API e o uso ficam no painel depois do login. Um assistente se conecta por MCP.

  PreçosMCP

Perguntas frequentes

Como falo com o suporte?

Escreva para support@vepathos.com, ou use o formulário desta página. Mande o nome da loja, o que você estava fazendo e o que esperava. Respondemos por email, normalmente em 1 dia útil.

Quais lojas posso conectar?

Mercado Livre, Shopify e Tiendanube, em Integrações. O resto entra pelo seu próprio endpoint, uma planilha ou um arquivo.

O Vepathos pode alterar pedidos na minha loja?

Pedimos permissão de leitura. Lemos o endereço e o que a rota precisa. O que acontece depois fica no Vepathos.

Por que um pedido ficou fora do mapa?

Um pedido sem endereço de entrega claro fica marcado na bandeja para você revisar. Não colocamos com uma coordenada inventada.

Importar pedidos gasta o meu plano?

Não. Trazer pedidos não gasta uma corrida. Otimizar gasta, e você vê o custo antes de confirmar. Uma corrida que falha, ou que você cancela, não desconta nada.

Onde eu pago?

No painel, com a Stripe, não dentro da loja. Os planos e o que cada um inclui estão em preços. As chaves de API e o uso ficam no painel depois do login. Os passos para conectar um assistente estão na página de MCP.

Como desconecto uma loja ou desinstalo o app?

No Vepathos: Integrações, o cartão da loja, Desconectar. Pedidos novos param de entrar, e as rotas que você já montou continuam até você apagá-las. Na Shopify: Configurações, Apps e canais de vendas, Vepathos, Desinstalar. Isso revoga o acesso do app à loja.

Como encerro a minha conta do Vepathos?

Escreva para support@vepathos.com a partir do e-mail da conta. Encerramos a partir daí. O que guardamos e o que apagamos está na política de privacidade.