Términos del Servicio

1. Descripción del Servicio y Planes

Vepathos es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite planificar entregas, balancear vehículos y optimizar rutas logísticas.

El acceso al Servicio se rige bajo diferentes planes de suscripción (Free, Starter, Growth, Enterprise). Cada plan impone límites técnicos obligatorios en cuanto a paradas por mes, paradas por solicitud de optimización, cantidad de vehículos y el acceso a reglas de rebalanceo avanzadas. Nos reservamos el derecho de modificar estos límites o las características de los planes previo aviso.

2. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para utilizar el Servicio, debes registrarte y mantener una cuenta activa. Eres responsable de proteger tus credenciales de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

3. Uso Aceptable y Restricciones

Aceptas no utilizar la plataforma para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o de acoso.
• Intentar descompilar, copiar o realizar ingeniería inversa de los algoritmos de optimización o de la interfaz de usuario.
• Enviar spam o sobrecargar de forma malintencionada nuestra infraestructura o el motor de optimización (RouteHub API).
• Compartir credenciales de API o cuentas con terceros fuera del ámbito autorizado por tu suscripción.

4. Tarifas, Facturación y Cancelación

Los planes de pago se facturan periódicamente de manera anticipada (mensual o anualmente) a través de Stripe. Si no podemos procesar un pago correspondiente a tu renovación, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a las funciones premium o degradar la cuenta al plan Free.

Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento. La cancelación impedirá la siguiente renovación periódica, pero no otorgará derecho a reembolsos por el período de facturación ya transcurrido.

5. Exclusión de Garantías sobre Rutas y Mapas

IMPORTANTE: El Servicio calcula sugerencias de rutas óptimas basadas en coordenadas geográficas e información vial provista por servicios cartográficos de terceros.

No garantizamos que las rutas sugeridas, las estimaciones de tiempos de conducción, las distancias o el orden de las paradas sean 100% exactos o estén libres de errores. Factores externos (como condiciones climáticas, cortes de tránsito, regulaciones de tráfico locales, accidentes o cierres temporales de calles) pueden variar la ruta real. Es responsabilidad absoluta del despachador y del conductor verificar la viabilidad legal y física de las rutas sugeridas antes de iniciar los traslados.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vepathos no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, especiales o emergentes. Esto incluye, entre otros, accidentes de tránsito de conductores, multas, retrasos en la carga, pérdida de mercancías, pérdida de ganancias comerciales o interrupciones en tus operaciones logísticas derivados directa o indirectamente del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuo de la plataforma después de dicha publicación constituye la aceptación de los nuevos términos.